Condiciones del servicio

1. Objeto

AhíLoTienes es un servicio de diagnóstico honesto para autónomos y pequeñas empresas. Tú nos cuentas la duda o el problema que te quema de tu negocio y recibes una ficha de diagnóstico con: el problema real detectado, su causa y un plan de acción claro. El diagnóstico se elabora con apoyo de inteligencia artificial a partir de la información que nos facilites.

El diagnóstico es una orientación práctica, no sustituye el asesoramiento profesional jurídico, fiscal, laboral o financiero.

2. Cómo funciona

1. Eliges tu modalidad y pagas de forma segura con tarjeta a través de Stripe (sin crear cuenta).

2. Nos cuentas tu duda y los datos mínimos de tu negocio necesarios para el diagnóstico.

3. Recibes tu ficha de diagnóstico por email en un máximo de 24 horas desde que completas el pago y la información.

3. Precios

• Diagnóstico único: 9 € (impuestos incluidos)
• Pack de 3 diagnósticos: 19 € (impuestos incluidos)
• Mensual: 15 €/mes (impuestos incluidos), sin permanencia; puedes darte de baja cuando quieras y el servicio sigue activo hasta el fin del mes pagado

Los precios se muestran con impuestos incluidos, conforme a la normativa de consumidores. El pago se procesa por Stripe; nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

4. Garantía "no hagas nada"

Es el corazón del servicio: si la conclusión honesta de tu diagnóstico es que no debes hacer nada (porque el problema no existe o no merece actuar), te devolvemos el importe íntegro de ese diagnóstico (9 €; en el pack, la parte proporcional; en la modalidad mensual, se devuelve o se descuenta del siguiente ciclo). Sin formularios ni discusiones: basta con que nos lo pidas por email.

5. Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio digital de ejecución inmediata, al contratarlo nos pides expresamente que empecemos cuanto antes y aceptas perder tu derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio (art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La garantía del punto 4 se mantiene en todo caso.

6. Tus compromisos

Facilitar información veraz y suficiente para elaborar el diagnóstico, y usar la ficha recibida de forma lícita. El diagnóstico es para tu uso personal/profesional; no está permitida su reventa.

7. Reclamaciones

Si algo no va bien, escríbenos a hola@activodigitallab.es e intentaremos resolverlo. Como consumidor, también puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Modificaciones y ley aplicable

Podremos actualizar estas condiciones; las vigentes en el momento de tu compra son las que aplican a tu pedido. Se rigen por la legislación española.